هر خرید از معدنکیت به منزلۀ پذیرفتن قوانین این مجموعه خواهد بود. البته موضوعیت این قوانین بر اساس هنجارهای تجاری بوده و هیچگونه مغایرتی با اصول قانونی کشورمان، ایران ندارد.
- در گام اول و پیش از ثبت سفارش، مشتریان گرامی بایستی مبادرت به ثبت نام در وب سایت نمایند.
- تنها وب سایت رسمی این مجموعه با لینک www.madankit.com می باشد و هر گونه وب سایت دیگر غیر از مورد یاد شده ، جهت ارتباط با معدنکیت فاقد وجاهت قانونی است.
- ارتباط تلفنی تنها از طریق شماره های 02155737768 و 09020088920 مقدور بوده و شماره های دیگر مورد تأیید معدنکیت نمی باشد. همچنین ارسال و دریافت پیامک و اطلاعات الکترونیکی (از طریق اپلیکیشن های پیام رسان نظیر: واتس اَپ، تلگرام و اینستاگرام) بین مشتری و معدنکیت، صرفا به وسیله شماره 09020088920 رسمیت دارد.
- پس از ثبت سفارش و بعد از استرداد مبلغ سفارش، ظرف مدت 24 تا 48 ساعت روزهای کاری (بسته به حجم کالا و زمان آماده سازی سفارش) کالا یا کالاهای مورد نظر آمادۀ تحویل به مشتری خواهد بود.
- از آنجایی که شما مشتریان محترم برای ثبت سفارش در وب‌سایت، لازم است عضو شوید و حساب کاربری اختصاصی خود را داشته باشید، اطلاعاتی مانند شماره‌های تماس، آدرس ایمیل و... را ثبت می‌کنید و ما از آنها برای ارائه ی خدمات به شما استفاده می‌کنیم، بدیهی است این اطلاعات نزد ما محفوظ خواهد ماند. از شماره‌های تماس شما نیز، برای اطلاع‌رسانی و در جریان گذاشتن امور کاربری و سفارش‌ها استفاده می‌شود.
لطفا توجه داشته باشید که رمز عبور حساب کاربری به صورت رمزنگاری غیر قابل بازیابی در بانک اطلاعاتی ما ثبت می‌شود، تا هیچ شخص دیگری جز خود شما به حساب کاربری دسترسی نداشته باشد. بنابراین مسئولیت حفظ و نگهداری آن بر عهده‌ی شما خواهد بود. اگر رمز عبور خود را فراموش کنید، تغییر آن تنها از طریق اطلاعات تماس ثبت شده امکان پذیر است.
تلاش ما همواره بر حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران است. بنابراین، برای بهره‌مندی از خدمات و پشتیبانی، لازم است که اطلاعات خود را به درستی ثبت کنید. - تحویل سفارش به مشتری یا به وسیله ی پیک و یا از طریق تحویل به باربری می باشد. همچنین پیک یا باربری کالا یا کالاها را به شخص مشتری یا نماینده ی قانونی ایشان تحویل خواهد داد.
- پس از ارسال سفارش، یک کد 5 رقمی به تلفن همراه مشتری (شماره ای که توسط مشتری هنگام ثبت نام اعلام شده است) پیامک می شود. مشتری جهت تحویل نهایی سفارش باید کد 5 رقمی را به تحویل دهندۀ کالا (پیک یا نماینده ی باربری) اعلام نماید.
- معدنکیت شرایطی را فراهم آورده است تا مشتری با توجه به بعضی شرایط بتواند برخی کالاهای خریداری شده را مرجوع نماید.
- شرایط بازگشت و مرجوع نمودن کالا: پس از دریافت سفارش توسط مشتری و در صورت بروز هر یک از موارد زیر، طی تماس با شماره های 02155737768 یا 09020088920 مراتب مورد نظر به اطلاع مدیریت معدنکیت رسیده و هماهنگی لازم را جهت بازگشت کالا انجام خواهد شد. شرایط بازگشت کالا عبارتند از: الف. عدم انطباق کالای مورد سفارش و کالایی که به دست مشتری رسیده است از لحاظ تفاوت در مدل و کارایی. ب. کالاهایی که شامل ارائۀ ضمانت از سوی تولید کننده یا وارد کننده می باشد (طبق شرایط مذکور و مندرج در برگۀ ضمانت کالا). پ. عدم به کارگیری و استفادۀ کالایی که شامل شرایط بازگشت است. در این حالت، مشتری می بایست کالا را به همان شکل و صورت که تحویل گرفته است داخل بسته بندی مربوطه قرار داده و آمادۀ بازگشت نماید.
- هزینۀ بازگشت کالا: پس از عودت کالا و دریافت آن توسط معدنکیت، همچنین تأیید شرایط مرجوعی کالا (مندرج در بند 8)، مبلغ کالا در کوتاه ترین زمان ممکن، به شماره حساب ارائه شده توسط مشتری (از طریق حوالۀ بانکی یا کارت به کارت)، واریز خواهد شد.
- تسویه حساب و پرداخت مبلغ سفارش: معدنکیت روش های جایگزین پرداخت برخط (آنلاین) را برگزیده است. بدین معنی که تسویه مبلغ حاصل از فروش با یکی از سه روش حواله ی بانکی، کارت به کارت و چک روز انجام یافته و پس از دریافت نهایی مبلغ مذکور، فرآیند ارسال سفارش شروع خواهد شد.
- تمامی نوشتارهای مندرج در این وب سایت به صورت شخصی نگارش و ترجمه شده است و از آنجا که مخاطبین را گرامی داشته و ایشان را افرادی با فرهنگ بالا می دانیم، بنابراین توقع داریم که محتواهای علمی و فنی این وب سایت را صرفاً جهت استفادۀ غیر تجاری همچنین با ذکر منبع به کار گیرند.